本預案的適用范圍為通遼市點石網(wǎng)絡傳媒有限公司負責建設管理的網(wǎng)站、網(wǎng)絡安全事件應急處理。

一、指導思想

網(wǎng)站安全應急處理應堅持“積極預防，嚴格控制，防控并重”的原則。在認真做好日常管理和監(jiān)控的基礎(chǔ)上，充分做好緊急情況下網(wǎng)站運行管理的應急準備，健全防控措施，完善處理機制，加強應急演練，確保在應急情況下做到反應迅速、處置果斷、保障到位。

二、應急情況標準

當出現(xiàn)以下所列情況之一時，應確認已達到應急情況標準，并迅速啟動相應的應急處理程序：

1.網(wǎng)站持續(xù)1個小時以上無法訪問；

2.網(wǎng)站服務器控制權(quán)限被惡意接管；

3.網(wǎng)站內(nèi)容被惡意篡改；

4.網(wǎng)站硬件設備被人為破壞；

三、應急人員及職責

網(wǎng)站安全負責人：

主要職責：

1.研究布置應急行動有關(guān)具體事宜；

2.負責應急行動的宣傳教育和有關(guān)解釋工作；

3.負責與有關(guān)單位進行重大事項的工作協(xié)調(diào)；

4.負責應急行動其它的有關(guān)組織領(lǐng)導工作；

5.與網(wǎng)站使用方等相關(guān)單位聯(lián)系，負責網(wǎng)站信息、后臺模版、數(shù)據(jù)庫等恢復工作，并向有關(guān)主管部門匯報網(wǎng)站恢復工作的進展情況；

6.負責網(wǎng)站前臺信息發(fā)布技術(shù)支持工作、應急行動的網(wǎng)站內(nèi)容編輯工作，并相關(guān)單位匯報應急行動的技術(shù)、編輯工作的進展情況；

四、應急行動的基本程序和主要內(nèi)容

情況之一：網(wǎng)站主頁或其他重要網(wǎng)頁被篡改，在網(wǎng)站管理人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站主頁或其他重要網(wǎng)頁被篡改的情況后執(zhí)行該預案。

1.第一時間關(guān)閉網(wǎng)站，并通知相關(guān)人員；

2.恢復被篡改的信息頁面，并修復漏洞；

3.整理事件的完整過程并按程序上報相關(guān)單位。

情況之二：網(wǎng)站無法訪問，但服務器網(wǎng)頁未被修改

1.第一時間向使用單位報告，并通知相關(guān)人員處理故障；

2.檢查網(wǎng)絡情況，盡力確定流量的來源與堵塞點；

3.檢查服務器，嚴防黑客植入木馬等進一步的破壞行為；

4.必要時采用重新啟動服務器/更換 IP 地址等方式恢復服務；

5.整理事件的完整過程并按程序上報相關(guān)單位。

五、應急行動的基本制度

（一）值班制度

應急行動啟動后，應建立24小時值班制度，工作開展情況應定時向上級主管部門匯報（匯報時間間隔由領(lǐng)導小組根據(jù)緊急事件具體情況確定）。

（二）請示匯報制度

應急程序?qū)嵤┢陂g，應急人員在堅持值班、定時匯報的前提下，遇有重大情況和自身不能處理的事項應隨時匯報。

（三）演練制度

為保證應急行動的能力，應定期組織應急行動演練，日常情況下每年至少組織一次應急行動的綜合演練，遇有可預見的應急情況，應在事前組織演練，以提高處理應急事件的能力，檢驗物資器材的完好情況。

六、日常工作中需為應急行動做好的有關(guān)工作

（一）網(wǎng)站安全檢測

1.加強網(wǎng)站的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并采取初步的應急處理措施；

2.通過對操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡服務安全漏洞的周期檢測，實現(xiàn)網(wǎng)站主機的安全；

3.要求值班人員監(jiān)控防火墻等檢測設備，監(jiān)控記錄網(wǎng)上攻擊行為。

（二）網(wǎng)站數(shù)據(jù)日常備份

制定完整穩(wěn)妥的網(wǎng)站備分策略，做好數(shù)據(jù)離線備份及異地備份。節(jié)假日期間照常進行數(shù)據(jù)備份，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。